- Inleiding en toepassingsgebied
Deze gebruiksvoorwaarden (hierna: “Voorwaarden”) zijn van toepassing op alle personen die toegang verkrijgen tot of gebruikmaken van de diensten van SG Casino (hierna: “de diensten”). Door gebruik te maken van de diensten verklaart de gebruiker kennis te hebben genomen van deze Voorwaarden en deze volledig te aanvaarden.
SG Casino behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht op het moment van publicatie op de website. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de Voorwaarden regelmatig te raadplegen. Voortgezet gebruik van de diensten na publicatie van wijzigingen geldt als aanvaarding van de gewijzigde Voorwaarden.
Deze Voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met de toepasselijke Belgische wetgeving inzake kansspelen en de vereisten van de Belgische Kansspelcommissie.
2. Toegangsvoorwaarden
2.1 Leeftijdsvereiste
Toegang tot de diensten van SG Casino is uitsluitend toegestaan aan personen die de wettelijke minimumleeftijd hebben bereikt. In België bedraagt de minimumleeftijd voor deelname aan kansspelen achttien (18) jaar. SG Casino is gerechtigd op elk moment verificatie van de leeftijd te verlangen. Personen die de vereiste minimumleeftijd niet hebben bereikt, zijn uitgesloten van gebruik van de diensten.
2.2 Geografische beperkingen
De diensten van SG Casino zijn uitsluitend beschikbaar in rechtsgebieden waar het aanbieden en gebruiken van dergelijke diensten wettelijk is toegestaan. Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het nagaan of het gebruik van de diensten in hun rechtsgebied is toegestaan. SG Casino behoudt zich het recht voor de toegang te weigeren of te beëindigen indien een gebruiker zich bevindt in een rechtsgebied waar de diensten niet zijn toegestaan.
2.3 Accountvereisten
Elke gebruiker mag slechts één account aanmaken bij SG Casino. Het aanmaken van meerdere accounts door dezelfde persoon is niet toegestaan en kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van alle betrokken accounts. Bij registratie is de gebruiker verplicht correcte, volledige en actuele persoonsgegevens te verstrekken. Het gebruik van valse, onjuiste of misleidende informatie bij registratie of verificatie is verboden.
- Verplichtingen van de gebruiker
De gebruiker verbindt zich ertoe:
- de diensten uitsluitend te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden;
- geen handelingen te verrichten die de werking, veiligheid of integriteit van de diensten kunnen schaden;
- geen gebruik te maken van geautomatiseerde systemen, bots of andere technische middelen om toegang te verkrijgen tot of gebruik te maken van de diensten op een wijze die niet is toegestaan;
- geen informatie te plaatsen, te verzenden of te verspreiden die onwettig, misleidend, beledigend of schadelijk is;
- de intellectuele eigendomsrechten van SG Casino en derden te respecteren;
- alle toepasselijke wet- en regelgeving na te leven bij het gebruik van de diensten.
Schending van een of meer van deze verplichtingen kan leiden tot onmiddellijke opschorting of beëindiging van de toegang tot de diensten, zonder voorafgaande kennisgeving.
4. Accountbeheer en beëindiging
4.1 Opschorting en beëindiging door SG Casino
SG Casino behoudt zich het recht voor een account geheel of gedeeltelijk op te schorten of te beëindigen indien:
- de gebruiker deze Voorwaarden heeft geschonden;
- er aanwijzingen zijn van frauduleus gedrag, misbruik of poging daartoe;
- de gebruiker onjuiste, onvolledige of misleidende informatie heeft verstrekt bij registratie of verificatie;
- een bevoegde autoriteit of rechterlijke instantie daartoe opdracht geeft;
- de voortzetting van de dienstverlening in strijd zou zijn met toepasselijke wet- of regelgeving.
4.2 Beëindiging door de gebruiker
De gebruiker heeft het recht het account op elk moment te sluiten door een schriftelijk verzoek in te dienen bij de klantenservice van SG Casino via de officiële contactkanalen. Na beëindiging van het account vervallen alle rechten van de gebruiker op toegang tot de diensten. Verplichtingen die naar hun aard voortduren na beëindiging, blijven van kracht.
5. Verificatieprocedure
SG Casino is verplicht de identiteit van gebruikers te verifiëren in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving inzake de voorkoming van witwassen en terrorismefinanciering. De gebruiker is verplicht op verzoek de benodigde documenten te verstrekken, waaronder maar niet beperkt tot:
- een geldig identiteitsbewijs;
- een recent bewijs van adres;
- aanvullende documenten ter verificatie van de herkomst van gelden, indien van toepassing.
Zolang de verificatieprocedure niet is afgerond, kan SG Casino de toegang tot bepaalde functies of diensten beperken. SG Casino behoudt zich het recht voor een account te blokkeren indien de gebruiker niet tijdig de vereiste documenten aanlevert of indien twijfel blijft bestaan over de juistheid of echtheid van de verstrekte gegevens.
6. Verantwoord spelen
SG Casino erkent de risico’s verbonden aan kansspelen en ondersteunt het beleid van verantwoord spelen. Gebruikers die van mening zijn dat hun speelgedrag problematisch is of problematisch kan worden, worden verzocht gebruik te maken van de beschikbare zelfbeperkingsmaatregelen. SG Casino biedt gebruikers de mogelijkheid om:
- limieten in te stellen op het gebruik van de diensten;
- een tijdelijke pauze in te lassen;
- een verzoek tot permanente uitsluiting in te dienen.
In België kunnen gebruikers tevens contact opnemen met de Belgische Kansspelcommissie of erkende hulpverleningsinstanties voor ondersteuning bij gokproblemen.
7. Intellectuele eigendom
Alle inhoud, merken, logo’s, software en overige materialen die beschikbaar zijn via de diensten van SG Casino zijn eigendom van SG Casino of worden gebruikt onder licentie van derden. Het is de gebruiker niet toegestaan deze materialen te kopiëren, te reproduceren, te wijzigen, openbaar te maken, te distribueren of anderszins te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SG Casino, tenzij een dergelijke handeling uitdrukkelijk is toegestaan op grond van dwingend recht.
8. Beperking van aansprakelijkheid
SG Casino is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met:
- tijdelijke of langdurige onbeschikbaarheid van de diensten als gevolg van technisch onderhoud, storingen of overbelasting van systemen;
- handelingen of nalatigheden van de gebruiker in strijd met deze Voorwaarden;
- gebruik van de diensten op een wijze die niet in overeenstemming is met de toepasselijke wet- en regelgeving;
- omstandigheden buiten de redelijke controle van SG Casino, waaronder maar niet beperkt tot overmacht, brand, stroomuitval, overheidsmaatregelen, stakingen, storingen in telecommunicatienetwerken of diensten van derden.
De aansprakelijkheid van SG Casino is in alle gevallen beperkt tot het maximum dat is toegestaan onder het toepasselijke recht.
9. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Deze Voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met het Belgische recht. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of het gebruik van de diensten worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in België.
Gebruikers hebben daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Belgische Kansspelcommissie of een andere bevoegde toezichthoudende autoriteit, overeenkomstig de toepasselijke regelgeving.
10. Contactgegevens
Voor vragen over deze Voorwaarden of over de diensten van SG Casino kan de gebruiker contact opnemen met de klantenservice van SG Casino via de officiële contactkanalen vermeld op de website van SG Casino.